隨著(zhù)數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,直播電商憑借其互動(dòng)性強、傳播范圍廣、交易效率高的獨特優(yōu)勢,成為食品等消費品的重要銷(xiāo)售渠道。然而,在行業(yè)快速發(fā)展的背后,虛假宣傳、銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”、臨期乃至過(guò)期食品等問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生,嚴重威脅消費者安全和食品安全管理秩序。在此背景下,市場(chǎng)監管總局針對直播電商業(yè)態(tài)下食品經(jīng)營(yíng)的突出問(wèn)題,聚焦行業(yè)和消費者的急難愁盼,及時(shí)制定出臺《直播電商經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責任監督管理規定》(簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》),有助于推動(dòng)直播電商食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)入規范化治理的新階段,增強人民群眾在食品安全方面的獲得感、幸福感和安全感。
一、回應民生關(guān)切,推動(dòng)行業(yè)規范健康發(fā)展
近年來(lái),直播電商行業(yè)發(fā)展迅速,為消費市場(chǎng)帶來(lái)了強勁的新動(dòng)力。通過(guò)直播電商售賣(mài)食品亦成為食品行業(yè)的又一重要“風(fēng)口”。大量?jì)?yōu)質(zhì)食品借助直播電商打破地域和渠道的限制,既為千家萬(wàn)戶(hù)帶來(lái)了美味,也宣傳推廣了豐富多樣的飲食和地域文化。然而,行業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中也有“泥沙俱下”的問(wèn)題,部分經(jīng)營(yíng)者為追求流量和短期利益,不惜違反法律法規規定,甚至觸碰食品安全紅線(xiàn)。這不僅擾亂了市場(chǎng)秩序,也影響了行業(yè)健康可持續發(fā)展。
食品作為最基本的民生事項和特殊消費品,無(wú)論通過(guò)何種渠道銷(xiāo)售,其安全底線(xiàn)不容突破?!兑幎ā穲猿謫?wèn)題導向和創(chuàng )新思維,構建了適應直播電商新業(yè)態(tài)特點(diǎn)的監管體系,通過(guò)壓緊壓實(shí)各類(lèi)主體的責任,有效控制食品安全風(fēng)險,同時(shí)也引導經(jīng)營(yíng)者從“拼流量”向“重質(zhì)量”轉型?!兑幎ā芳嚷鋵?shí)和延續了食品安全“四個(gè)最嚴”的精神,回應了民生關(guān)切,又結合直播電商特性?xún)?yōu)化了監管手段和機制,為合規經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造了規范有序、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。從這個(gè)意義上說(shuō),《規定》將推動(dòng)行業(yè)告別“野蠻生長(cháng)”,走向規范化、健康化的高質(zhì)量發(fā)展道路。
二、壓實(shí)主體責任,杜絕責任“真空”和“死角”
較長(cháng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條可能帶來(lái)的復雜風(fēng)險是食品安全監管需要面對的突出難題,在直播電商業(yè)態(tài)下,直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者、直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員等主體參與到經(jīng)營(yíng)鏈條中,進(jìn)一步增加了經(jīng)營(yíng)行為的復雜性。為防止出現“有組織的不負責”導致的責任真空,《規定》明確了直播電商銷(xiāo)售食品全鏈條下各類(lèi)主體的義務(wù),進(jìn)一步壓緊壓實(shí)各類(lèi)主體的食品安全責任,真正實(shí)現了責任全覆蓋。
對于直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者,《規定》明確其應當履行審查登記、信息核驗、配置食品安全管理機構和人員、食品安全風(fēng)險識別和管控、食品安全違法行為處置、組織培訓學(xué)習等義務(wù);針對直播間運營(yíng)者,《規定》明確了其事前對人員和內容的審核以及對直播銷(xiāo)售食品的抽樣檢驗等義務(wù);針對直播營(yíng)銷(xiāo)人員,《規定》明確了其應承擔真實(shí)、全面、準確發(fā)布食品相關(guān)信息等義務(wù);針對直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構,《規定》明確了其在人員培訓、日常管理和選品環(huán)節的義務(wù)。上述四方責任相互銜接,有效貫通和覆蓋了直播電商食品經(jīng)營(yíng)的全鏈條和各環(huán)節,推動(dòng)形成齊抓共管的食品安全治理格局。
三、適應業(yè)態(tài)發(fā)展,實(shí)現精準施策和協(xié)同共治
《規定》結合直播電商行業(yè)的發(fā)展狀況,對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設直播間從事食品直播電商活動(dòng)(即所謂“店播”)和非食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設直播間從事食品直播電商活動(dòng)(即所謂“達播”)兩類(lèi)業(yè)態(tài)下的主體責任分別作出規定,明確了“店播”應承擔食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息公示、進(jìn)貨查驗等義務(wù),承擔食品安全主體責任;同時(shí)明確了“達播”應建立嚴格規范的選品制度,有效落實(shí)信息核驗等義務(wù),尊重了業(yè)態(tài)發(fā)展實(shí)際,實(shí)現了精準管理、分類(lèi)施策。
同時(shí),《規定》高度重視監管手段和方式的數字化轉型,緊緊把握處于交易鏈條中心的平臺,利用平臺的組織優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,建立監管機關(guān)與平臺協(xié)同共治的食品安全治理體系?!兑幎ā芬笾辈ル娚唐脚_經(jīng)營(yíng)者建立健全智能監測、排查調度、快速處置等工作機制,充分利用平臺所掌握的海量數據和數字技術(shù),通過(guò)技術(shù)監測、實(shí)時(shí)巡查等方式加強對食品直播電商活動(dòng)的風(fēng)險識別,實(shí)現從“被動(dòng)應對”向“主動(dòng)預防”的轉變。這一監管方式更好適應了直播電商海量交易、實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn),大幅提升了應對和處置食品安全違法行為的效能,有效提升了食品安全治理能力現代化水平,同時(shí)也對直播電商等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的監管作出了有益探索。
四、強化制度剛性,劃定經(jīng)營(yíng)“紅線(xiàn)”與“底線(xiàn)”
食品安全事關(guān)人民群眾生命健康安全和社會(huì )基本秩序,需要以最嚴格的監管和最嚴厲的處罰作為制度后盾?!兑幎ā芬罁衔环ㄒ幎?,明確直播經(jīng)營(yíng)的食品應當符合保障公眾身體健康和生命安全的要求,并列舉了過(guò)期、變質(zhì)、超限量添加等不得在直播間經(jīng)營(yíng)的十三類(lèi)不合格食品,同時(shí)還列舉了可能對消費者構成誤導的各類(lèi)直播禁止行為,為直播業(yè)態(tài)下的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體劃定了不可觸碰的“紅線(xiàn)”。
針對以往實(shí)踐中存在的處罰規則不清晰、制度供給不足等問(wèn)題,《規定》通過(guò)準確解釋和適用《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國廣告法》等規定或在規范立法權限內新設處罰條款的方式,逐一細化了各類(lèi)違法行為的具體情形和處罰依據,有效強化了制度剛性,也為基層嚴格規范公正文明執法提供了明確和可操作的規則。精細化的處罰標準既有利于形成對違法行為的有效威懾,同時(shí)也能夠促進(jìn)基層執法的明確性和可預期性,有效規范和約束行政裁量權。
總體而言,出臺《規定》是市場(chǎng)監管部門(mén)回應社會(huì )關(guān)切、規范行業(yè)發(fā)展、提升治理能力的重要舉措。社會(huì )各界應當準確理解《規定》的精神和內容,落實(shí)和執行好《規定》的相關(guān)要求,讓直播電商在發(fā)揮消費“助推器”作用的同時(shí),也能當好食品安全的“把關(guān)人”,從而為直播電商行業(yè)的發(fā)展注入更加強勁和持久的動(dòng)力。