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你介意自己被“網(wǎng)絡(luò )畫(huà)像”嗎

2018年08月02日 08:50    來(lái)源:中國青年報    王品芝 實(shí)習生 張若白 高卿雯

  原標題:你介意自己被“網(wǎng)絡(luò )畫(huà)像”嗎

    81.7%受訪(fǎng)者經(jīng)常收到根據過(guò)往網(wǎng)絡(luò )操作而投放的信息
  大數據時(shí)代,資訊類(lèi)、音樂(lè )類(lèi)和視頻類(lèi)的平臺經(jīng)常根據用戶(hù)的使用記錄做推送。這種推送一方面讓人們接觸到更多感興趣的信息,對于小眾文化的受眾尤其有利,但另一方面也限制了人們的視野,而且某次點(diǎn)擊失誤后就可能被不停推送類(lèi)似信息。

  近日,中國青年報社社會(huì )調查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng),對2004名受訪(fǎng)者進(jìn)行的一項調查中,81.7%的受訪(fǎng)者稱(chēng)經(jīng)常收到根據自己過(guò)往網(wǎng)絡(luò )操作投放的信息。60.3%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送節省了尋找所需信息的時(shí)間和精力,44.2%的受訪(fǎng)者感覺(jué)精準推送導致人們只能接觸到被篩選的信息。59.2%的受訪(fǎng)者建議做精準推送的互聯(lián)網(wǎng)公司多方面考量,不以點(diǎn)擊率為唯一指標。

  參與本次調查的受訪(fǎng)者中,00后占0.9%,90后占27.2%,80后占52.4%,70后占14.2%,60后占4.4%。

  81.7%受訪(fǎng)者經(jīng)常收到根據過(guò)往網(wǎng)絡(luò )操作而投放的信息

  北京某高校大三學(xué)生駱勇(化名)經(jīng)常收到根據他過(guò)往網(wǎng)絡(luò )操作投放的信息!皝(lái)自電商平臺的推薦比較多,來(lái)自?shī)蕵?lè )類(lèi)網(wǎng)站的視頻推薦也不少,社交平臺和資訊類(lèi)App的首頁(yè)一般都是我瀏覽過(guò)的類(lèi)似信息的推薦”。

  廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授黃合水表示,傳統媒體傳播一個(gè)信息出去,接收人太多,“比如傳播給100個(gè)人,有可能有購買(mǎi)意向的只有10個(gè)人,最終買(mǎi)的就1個(gè)人,關(guān)聯(lián)弱”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于消費者的行為能夠被記錄,精準推送就會(huì )選擇和這個(gè)產(chǎn)品有密切關(guān)聯(lián)的人群推送相關(guān)信息。

  調查中,81.7%的受訪(fǎng)者表示經(jīng)常收到根據自己過(guò)往網(wǎng)絡(luò )操作投放的信息。59.7%的受訪(fǎng)者滿(mǎn)意目前的信息精準推送,29.8%的受訪(fǎng)者滿(mǎn)意度為一般,10.5%的受訪(fǎng)者直言不滿(mǎn)意。

  北京某高校學(xué)生高凌(化名)曾經(jīng)因為胃痛在網(wǎng)上搜索了胃藥,“后來(lái)一段時(shí)間我手機上總是被推送胃藥廣告,但我已經(jīng)不需要了”。她對于互聯(lián)網(wǎng)公司在未經(jīng)授權的情況下記錄自己的搜索內容表示不滿(mǎn),“有的App有隱私選項,但選不同意就沒(méi)辦法用了,這是強迫我同意隱私授權”。

  調查顯示,53.1%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送的信息符合自己的需要,16.6%的受訪(fǎng)者不這樣認為,30.2%的受訪(fǎng)者表示不好說(shuō)。58.0%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送使生活更方便了,19.7%的受訪(fǎng)者不這樣認為,26.3%的受訪(fǎng)者表示不好說(shuō)。

  “互聯(lián)網(wǎng)公司的精準營(yíng)銷(xiāo),有些消費者會(huì )覺(jué)得好,可以節約時(shí)間,但另外一部分人可能認為這會(huì )讓自己的關(guān)注面變窄,其實(shí)后者可以多搜索,如果想去了解還是有很多選擇的!秉S合水表示。

  南開(kāi)大學(xué)計算機科學(xué)與信息安全系教授賈福春表示,精準推送是一個(gè)新的事物,應用很廣,一些互聯(lián)網(wǎng)公司做得非常好,但是從用戶(hù)角度來(lái)看,它會(huì )搜集用戶(hù)操作記錄和其他個(gè)人信息,比如位置、行為等,用戶(hù)可能會(huì )覺(jué)得自己的隱私安全受到影響。

  59.2%受訪(fǎng)者希望信息精準推送不以點(diǎn)擊率為唯一指標

  駱勇說(shuō),咨詢(xún)類(lèi)App會(huì )根據他的關(guān)注和興趣推送文章,或者推薦新的關(guān)注對象,能增加自己的信息來(lái)源!安贿^(guò),電商平臺推送的商品質(zhì)量經(jīng)常良莠不齊,我還是需要自己去分辨質(zhì)量。還有一些推送信息,我明明已經(jīng)點(diǎn)過(guò)不感興趣,在接下來(lái)的推送中還會(huì )出現,體驗非常不好”。

  “有次我夏天買(mǎi)了一件半袖,到了冬天,電商平臺還在給我推薦半袖!鄙綎|高二學(xué)生崔佳認為精準推送常常不夠精準,“如果我在某App看了一篇比較喜歡的文章,以后它總會(huì )多給我推薦這類(lèi)文章,即便我改變了口味,推送還是不變”。

  精準推送的有利影響方面,調查中,60.3%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送節省了自己尋找所需信息的時(shí)間和精力,43.5%的受訪(fǎng)者認為精準推送讓自己可以收到更符合自身需求的信息,40.3%的受訪(fǎng)者覺(jué)得有了精準推送后網(wǎng)絡(luò )使用體驗更流暢,30.2%的受訪(fǎng)者認為精準推送便于小眾文化的傳播。

  在精準推送的弊端方面,44.2%的受訪(fǎng)者感覺(jué)精準推送限制了自己選擇信息的范圍,導致自己只能接觸到被篩選的信息,44.1%的受訪(fǎng)者指出錯誤操作可能會(huì )導致錯誤推送,影響使用體驗,42.4%的受訪(fǎng)者認為自己的每一次網(wǎng)絡(luò )操作都被記錄,沒(méi)有隱私,41.2%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送無(wú)孔不入,廣告泛濫,25.8%的受訪(fǎng)者覺(jué)得精準推送成為了某些不良信息的推手。

  “精準推送的針對性更強,目標更明確!辟Z福春指出,精準推送再符合用戶(hù)的需求,也難以達到和客戶(hù)需求完全契合的程度,如果要更加精準,需要了解個(gè)體過(guò)去的一些操作,還需要考慮隨機因素。

  黃合水認為,從信息傳播角度來(lái)說(shuō),精準傳播更有效,但精準程度還不好說(shuō),“比如用戶(hù)剛買(mǎi)完商品,平臺再推薦類(lèi)似的就沒(méi)用了,是滯后的”。

  調查中,59.2%的受訪(fǎng)者認為信息精準推送應多方面考量,不以點(diǎn)擊率為唯一指標,50.4%的受訪(fǎng)者建議與傳統的推送方式相結合,給用戶(hù)留出選擇空間,42.0%的受訪(fǎng)者建議改進(jìn)算法,對用戶(hù)的刻畫(huà)更加精確,32.5%的受訪(fǎng)者希望采集用戶(hù)數據之前征求用戶(hù)同意。

  黃合水認為,傳播和營(yíng)銷(xiāo)要提高精準度,單一媒體的力量比較薄弱,如果和傳統廣告公司聯(lián)合,一起來(lái)判斷消費者可能會(huì )產(chǎn)生哪種行為,準確度會(huì )提高很多。

  賈福春認為,精準推送搜集用戶(hù)信息可能侵犯個(gè)人隱私,在精準推送面前,用戶(hù)應該學(xué)會(huì )保護自己的隱私,公司也要合法操作。

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(責任編輯: 邵希煒 )

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2018-08-02 08:50 來(lái)源:中國青年報
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