上海迪士尼運營(yíng)首年即盈利的輝煌正在褪色。根據迪士尼最新披露的2019財年一季度報顯示，一季度上海迪士尼游客量減少、成本增加導致該項目運營(yíng)利潤再次下降，過(guò)去三個(gè)季度存在的游客量負增長(cháng)問(wèn)題也沒(méi)有得到根本解決。就此，迪士尼中國發(fā)言人向北京商報記者獨家證實(shí)了2019財年一季度上海迪士尼客流量放緩的消息，該發(fā)言人也承認，現階段上海迪士尼的項目收益低于預期。在業(yè)內看來(lái)，雖然上海迪士尼也走上了通過(guò)擴建新的主題園區、不斷增加投資來(lái)吸引客流的路子，但從目前的情況看，去年玩具總動(dòng)員樂(lè )園開(kāi)業(yè)并未從根本上扭轉客流放緩的趨勢，未來(lái)上海迪士尼能否借助第八園區“翻身”仍是未知數。

　　瓶頸待解

　　“根據迪士尼2019財年第一季度財報，截至去年12月29日，迪士尼2019財年第一季度實(shí)現營(yíng)收153億美元，與去年同期基本持平，但運營(yíng)利潤下降8%至36.55億美元，凈利潤也減少了37%至27.88億美元�！眻袒莺Ｍ馐袌�(chǎng)分析師李海強介紹，雖然一季度主題公園及其相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)收規模和利潤已躍至迪士尼各項業(yè)務(wù)首位，但上海迪士尼和巴黎迪士尼業(yè)績(jì)不佳也導致了迪士尼的國際主題公園業(yè)務(wù)運營(yíng)利潤出現下降。

　　但迪士尼中國區發(fā)言人則向記者否認了業(yè)績(jì)不佳的說(shuō)法，不過(guò)該發(fā)言人也坦言，上海迪士尼一季度業(yè)績(jì)確實(shí)未及預期。至于原因，該發(fā)言人稱(chēng)，“根據一季度財報，上海迪士尼業(yè)務(wù)主要是受到中國經(jīng)濟增速放緩和消費者信息降低等現狀導致中國國內旅游人數減少影響�！�

　　李海強還表示，在新財年的第一季度，上海迪士尼盡管游客消費有所增加，但因游客量減少、成本增加，上海迪士尼運營(yíng)利潤再次下降，“從財報的表述來(lái)看，過(guò)去三個(gè)季度上海迪士尼游客量減少問(wèn)題并未得到根本解決�！崩詈�強告訴北京商報記者，這意味著(zhù)上海迪士尼從2018財年第二季度到2019年第三季度，已經(jīng)連續出現了四個(gè)季度的客流量下降。值得注意的是，2018財年第四季度，迪士尼營(yíng)業(yè)利潤的增長(cháng)便主要歸功于美國國內業(yè)務(wù)，而主題公園和度假村部分的收入中，香港迪士尼營(yíng)收雖出現了罕見(jiàn)同比增長(cháng)，但卻因上海迪士尼營(yíng)業(yè)利潤同比下降被“抵消”。

　　二年級效應

　　“從目前的情況來(lái)看，上海迪士尼已經(jīng)走出了開(kāi)業(yè)初期僅靠‘新鮮度’就能吸引客流的階段，現階段，基本上對迪士尼有濃厚興趣的游客都已經(jīng)到訪(fǎng)過(guò)上海園區了�！辟Y深旅游專(zhuān)家王興斌認為，對于短期的票價(jià)優(yōu)惠或者一兩個(gè)新項目上馬，大多數游客可能不一定會(huì )買(mǎi)賬。

　　業(yè)界還有觀(guān)點(diǎn)認為，即便沒(méi)有已經(jīng)在上海開(kāi)業(yè)的多個(gè)主題公園帶來(lái)的外部威脅，對于上海迪士尼而言，仍然需要面對主題公園行業(yè)中存在的“二年級效應”，即每個(gè)公園幾乎都會(huì )在開(kāi)業(yè)的第二年或之后出現客流量下滑，“主要原因在于主題公園籌備期及開(kāi)業(yè)初期，消費者期待度不斷升高，最容易被撬動(dòng)，但在前往主題樂(lè )園體驗過(guò)之后，有相當一部分消費者很難變成‘回頭客’，尤其是對于在國內主題公園市場(chǎng)中門(mén)票、二次消費價(jià)格都相對昂貴的上海迪士尼，這是它們必須要面對的現實(shí)�！睒I(yè)內人士表示。

　　為了應對“二年級效應”，迪士尼已經(jīng)形成了不斷擴建園區或翻新項目的傳統，上海迪士尼也不例外，開(kāi)業(yè)三年連續宣布了兩個(gè)重大擴建計劃。上月下旬上海迪士尼發(fā)布擴建第八園區的消息時(shí)，甚至為自己冠上了一個(gè)“迄今為止擴建速度最快的迪士尼度假區”的頭銜。

　　但李海強分析稱(chēng)，去年5月上海迪士尼就出現了游客量和運營(yíng)利潤的雙下降，公司高管曾表示，6月玩具總動(dòng)員園區的開(kāi)業(yè)會(huì )讓該園區運營(yíng)狀況好轉。但到了2018財年四季度，上海迪士尼度假區游客量卻再次減少。迪士尼中國區發(fā)言人也表示，迪士尼CEO鮑勃艾格去年曾在提及上海迪士尼業(yè)績(jì)時(shí)表示，公司采取了包括推出各類(lèi)門(mén)票產(chǎn)品在內的辦法提升游客量。不過(guò)此后，上海迪士尼仍然在2019財年一季度遭遇了客流量繼續下滑的尷尬。

　　內外壓力兼具

　　“現在，上海迪士尼還未迎來(lái)真正的寒冬期，隨著(zhù)越來(lái)越多大型、國際知名品牌的主題公園落戶(hù)上海，迪士尼2019年下半年面臨的市場(chǎng)形勢將更為嚴峻�！蓖跖d斌直言，由于上海迪士尼本身票價(jià)、二次消費價(jià)格基數相對較高，短期的打折活動(dòng)很難對大多數已經(jīng)去過(guò)一次的消費者形成明顯的吸引力，而且未來(lái)越來(lái)越多新主題公園項目開(kāi)業(yè)，也將形成“抱團威脅”效應，分流上海迪士尼的客流。而且近兩年，上海迪士尼屢次被網(wǎng)友指出內部管理存在一定的問(wèn)題，包括排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)，明顯超過(guò)了其他迪士尼，以及黃牛黨泛濫、園區工作人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量相對較低等，這些也在一定程度上影響了游客的“回頭率”。

　　面對不容樂(lè )觀(guān)的發(fā)展前景，上海迪士尼暫時(shí)也難靠?jì)r(jià)格調整“一漲了之”。1月初，在美國迪士尼提前宣布全面上調單日票、年票和停車(chē)費價(jià)格后，就有業(yè)內人士告訴北京商報記者，目前，國內的主題公園不具有大幅漲價(jià)的市場(chǎng)，上海迪士尼很難效仿美國園區的做法來(lái)提升業(yè)績(jì)。

　　“一方面受?chē)鴥饶繕丝腿旱南�費習慣和消費能力所限；另一方面，國內的大部分主題公園缺乏像迪士尼與環(huán)球影城的高品牌價(jià)值，品牌影響力還局限在區域性甚至單個(gè)城市內，票價(jià)浮動(dòng)空間也十分有限，在國內主題公園品牌價(jià)值體系尚未成熟的情況下，大幅提價(jià)或將削弱迪士尼自身的競爭力�！鄙鲜鰳I(yè)內人士表示。上海迪士尼度假區相關(guān)負責人也明確表示園區目前沒(méi)有漲價(jià)計劃。

　　北京商報記者 蔣夢(mèng)惟/文