原標題：海島游成遇險重災區 泰國普吉島沉船事故警示“自由行”

　　截至7月8日下午，泰國普吉島沉船事故的遇難者人數已升至42人，其中41名已打撈上來(lái)的中國遇難者中有13名兒童，另有1名遇難者遺體因尚未打撈上岸無(wú)法辨認身份，仍有14人失蹤。

　　據中國文化和旅游部7月6日發(fā)布的通知顯示，涉事中國游客多為通過(guò)在線(xiàn)平臺訂購產(chǎn)品的自由行游客，涉及江蘇、浙江、廣東、遼寧、河南等省份。7月7日，中國文化和旅游部要求各地立即對在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺、旅行社開(kāi)展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品。

　　另?yè)�泰國官方數據，僅2017年上半年，在泰國旅游的中國游客溺水死亡人數達74人。而攜程旅游的數據也顯示，從攜程平臺大數據來(lái)看，最近一年意外死亡的保險理賠中50%以上是海島溺水。海島自由行游客比例提升，面臨著(zhù)更大的安全風(fēng)險。

　　一日游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

　　截至7月6日，各大在線(xiàn)旅游平臺發(fā)布的排查數據顯示，通過(guò)途牛、中青旅和驢媽媽訂購的泰國普吉島自由行和跟團游客都已確認安全，通過(guò)攜程、飛豬、懶貓平臺購買(mǎi)旅行產(chǎn)品的游客中仍有人員處在失聯(lián)狀態(tài)。7月8日，對于自助游產(chǎn)品，飛豬、途牛已經(jīng)率先展開(kāi)自查。

　　據《新京報》報道，一位普吉島導游表示，島上旅行社、地接社、旅游公司上百家，碼頭較多�！坝未�基本都屬于私人，旅行社或旅游網(wǎng)站安排出行需租賃船只�！�

　　新華社消息指出，泰國旅游業(yè)相對發(fā)達，但是這些年由于入境游客人數暴增，導致出現有些旅游配套設施跟不上、一些小型旅行社資質(zhì)不夠或風(fēng)險管控能力比較差等問(wèn)題。

　　7月8日15時(shí)30分，《每日經(jīng)濟新聞》記者接通了在普吉島志愿為游客提供支援服務(wù)的當地向導楊先生的電話(huà)，此時(shí)他正在前往接送傷員家屬去醫院的路上，在短暫的交流中他告訴記者：“游客上船時(shí)工作人員也會(huì )提醒游客穿救生衣，但是因為天氣太熱可能開(kāi)船后會(huì )忍不住脫下，風(fēng)暴襲來(lái)立刻船體傾覆，即使穿著(zhù)救生衣的也遇難了�！�

　　實(shí)際上，災難襲來(lái)時(shí)，不管是跟團還是自由行的旅客都無(wú)法避免。但同程旅游全球顧問(wèn)汪經(jīng)理告訴記者，這次遇難的人員中大多是選擇了自由行的產(chǎn)品，在安全保障上確實(shí)存在弊端。

　　“比如在平臺上預定了一日游的產(chǎn)品，常規的操作只需要下完訂單后備注相應的酒店，會(huì )安排當地對應的地接商在規定的時(shí)間來(lái)酒店接游客到碼頭然后晚上再送回酒店�！蓖艚�(jīng)理表示，一旦自由行因為任何主觀(guān)或者客觀(guān)原因不能成行，損失就得由游客自己承擔，而跟團游會(huì )有專(zhuān)門(mén)的帶隊導游，如果天氣不好，時(shí)間可以調整。

　　“因為自由行沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)隊評估風(fēng)險，如果天氣不佳，一些自由行的游客會(huì )冒險出海，為安全埋下隱患�！币晃徊痪呙�的普吉島旅行社從業(yè)人員表示，相對來(lái)說(shuō)旅行社會(huì )在行程和船方的挑選上選擇更值得信賴(lài)的合作方。

　　中國社科院旅游研究中心特約研究員楊彥鋒向記者表示，從統計數據來(lái)看，在出境游客中，不到三成是由旅行社有組織的團隊游，而大概70%都還是由散客化或者分享化的自由行或者是商務(wù)行等途徑構成。

　　楊彥鋒進(jìn)一步表示，尤其是出境旅游的消費推出的產(chǎn)品除去酒店、機票、大門(mén)票費用外，在目的地還推出二次消費項目和碎片化的產(chǎn)品，因此這一部分的消費和國外地接社執行的服務(wù)水平密切相關(guān)。國內外旅游服務(wù)的質(zhì)量標準及安全評價(jià)不一致以及體育活動(dòng)類(lèi)和極限運動(dòng)項目居多，是導致出境游遇險的主要因素。

　　海島游溺水事故多發(fā)

　　中國旅游研究院、攜程旅游集團聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國出境旅游大數據報告》顯示，2017年全年，中國公民出境旅游13051萬(wàn)人次，比上年同期增長(cháng)7.0%。

　　楊彥鋒向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前國內出境游的勢頭強勁，85%以上集中在亞洲地區，其中東南亞市場(chǎng)十分旺盛，由于地理位置優(yōu)越、旅游業(yè)發(fā)達、簽證方便等原因，泰國成為最大的接待國，赴泰旅游人數連年攀升。

　　據泰國當地政府機構統計，2017年980萬(wàn)人次中國人赴泰國旅游，占泰國接待全球游客數的28%，位列第一大客源國。

　　海島已經(jīng)成為我國游客出境游度假的首選目的地。攜程跟團游、自由行的訂單數據顯示，目前報名暑期出發(fā)的用戶(hù)中，海島游占出境游總人數的30%。位居前列的人氣海島包括：普吉島、長(cháng)灘島、芽莊、馬爾代夫、沖繩、巴厘島、沙巴、塞班島、夏威夷。

　　與此同時(shí)，近年來(lái)泰國旅游發(fā)生的安全事故也常見(jiàn)諸報端，尤以溺水、車(chē)禍高發(fā)。6月22日，英國恩茲利保險公司（Endsleigh）將泰國評為了全球最危險的旅游地。據泰國旅游體育部的統計，上半年在泰國旅游的中國游客溺水死亡人數達到74人。

　　顯然，海島游成中國游客遇險的重災區。攜程旅游的平臺數據顯示，從旅游保險最近一年的報案理賠看，中國游客海外旅行，意外死亡的保險理賠中，50%以上是海島溺水，包括下海游泳、參加浮潛或水上活動(dòng)，以及游泳池溺水等。

　　有業(yè)內人士表示，6、7、8三個(gè)月是案發(fā)率最高的三個(gè)月份，案件數占到全年的50%，主要因為這三個(gè)月是旅游高峰期；另外因為是夏天，雷雨、臺風(fēng)等惡劣天氣頻發(fā)。尤其是海島自由行游客比例提升，面臨著(zhù)更大的安全風(fēng)險。

　　如何避免此類(lèi)重大事故再次發(fā)生？楊彥鋒提出了個(gè)人的建議，他表示，隨著(zhù)出境游消費需求的逐步攀升，需要從三個(gè)角度提高意識、統一監管、達成共識。具體而言，“從游客消費上說(shuō)，第一是提醒游客慎重選擇，第二是可以購買(mǎi)一些意外險人身險等商業(yè)保險，因為在海外一般上了保險的項目，保險公司本身會(huì )對其進(jìn)行一定的檢查或者要求，相對來(lái)說(shuō)比較安全�！�

　　他進(jìn)一步表示，從政府與業(yè)界角度來(lái)看，如今要求業(yè)內企業(yè)達成實(shí)行主動(dòng)認證、選擇品質(zhì)商家的行業(yè)共識與責任變得越來(lái)越重要。此外，通過(guò)外交途徑將國內外安全質(zhì)量標準進(jìn)行統一規范或建立一定的監管與救援體系，可以更有效地保證出境游客的人身權益。