
2月10日,在河南省周口市鹿邑縣玄武鎮,馬高杰在挑選掛飾。
“鮮雞活魚(yú)、棉鞋、春聯(lián)、綠豆丸子……”這是河南省周口市鹿邑縣玄武鎮“跑腿員”馬高杰的送貨清單。
臨近春節,鎮上一些年輕人不能回家過(guò)年,想給家里老人訂購一些年貨。馬高杰根據客戶(hù)需求,定制化“代買(mǎi)代送”,把遠方孩子們的“牽掛”帶回村里老人家。
近幾年,國家全面推進(jìn)快遞服務(wù)站“村村通”,但“戶(hù)戶(hù)通”在部分地區還有難度。馬高杰摸索八年,做成了全鎮唯一的跑腿平臺,生鮮果蔬、生活日用品,都能代買(mǎi)代送,填補了當地“最后一公里”的空白。
“五花肉、老年豆奶粉、蘋(píng)果,就差一雙棉鞋了?!瘪R高杰輕聲念叨著(zhù),“棉鞋要選防水的,平常干活方便,還要多拿兩雙不同尺碼的,讓老人試試哪雙最合適?!瘪R高杰采購時(shí)堅持貨比三家,所有采購費用他先墊付,賬單全程拍照,顧客滿(mǎn)意再付款。
這些細節,讓馬高杰搭建起與鄰里鄉親的信任。大爺大媽經(jīng)常塞給他自家蒸的包子、饅頭,拉住他說(shuō)“吃完飯再走”。他也會(huì )在送完貨后拍張老人照片發(fā)給遠方的親人,讓他們放心?!鞍牙先水斪髯约杭胰?,他們就不會(huì )把你當外人?!瘪R高杰說(shuō)。
新華社記者 郝源 攝
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