央視網(wǎng)消息（焦點(diǎn)訪(fǎng)談）：服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟第一大產(chǎn)業(yè)，涉及生產(chǎn)生活的方方面面。比如我們去美發(fā)、到餐廳，企業(yè)測試產(chǎn)品、物流發(fā)貨等都離不開(kāi)服務(wù)業(yè)。4月7日到8日，全國服務(wù)業(yè)大會(huì )召開(kāi)，這是新時(shí)代以來(lái)首次聚焦服務(wù)業(yè)舉行的全國性大會(huì )。習近平總書(shū)記就服務(wù)業(yè)發(fā)展作出重要指示，強調突出需求牽引、改革攻堅、科技賦能、開(kāi)放合作，深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)行動(dòng)，培育更多“中國服務(wù)”品牌?！笆逦濉遍_(kāi)局之年，該如何培育“中國服務(wù)”品牌呢？
在廣州的一家檢測服務(wù)企業(yè)里，記者看到各式各樣的機器人檢測服務(wù)正在不斷更新，不斷上馬，這也反映出隨著(zhù)我國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相應配套的機器人檢測服務(wù)也在不斷擴能提質(zhì)。
用特制材料建成的寬大實(shí)驗室，為不同類(lèi)型的機器人提供電磁兼容測試服務(wù)，這項測試是機器人整機測試中的關(guān)鍵環(huán)節。
像這樣對機器人進(jìn)行的檢驗檢測屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，它和研發(fā)、設計、金融、物流、供應鏈管理等，都是為生產(chǎn)服務(wù)的中間環(huán)節。和主要發(fā)達國家相比，和產(chǎn)業(yè)轉型升級需求相比，“中國服務(wù)”，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的規模能級和質(zhì)量效益還存在短板?！笆逦濉币巹澗V要中指出，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，要全鏈條補強生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)薄弱環(huán)節。這也成為廣州不少企業(yè)在開(kāi)局之年發(fā)力的方向。
中汽檢測技術(shù)有限公司董事長(cháng)辛強：“當前，人形機器人產(chǎn)業(yè)正在由實(shí)驗室向產(chǎn)業(yè)化加速發(fā)展的階段，但行業(yè)仍普遍面臨一些問(wèn)題，比如穩定性不足，可靠性驗證不充分，評價(jià)標準、評價(jià)方法不夠統一等相關(guān)問(wèn)題。在量產(chǎn)階段，我們要做到安全、可靠性高、好用，就需要進(jìn)行工程化階段的相關(guān)測試?！?/p>
在這里，很多測試直接服務(wù)于企業(yè)的研發(fā)制造。記者看到，送到這里來(lái)做測試的機器人很多都是還未上市的新型號，有的還在研發(fā)階段，制造與服務(wù)緊密結合，而且測試端也要不斷技術(shù)創(chuàng )新才能跟上市場(chǎng)的腳步。
檢測服務(wù)除了助力企業(yè)的研發(fā)制造，也在助力企業(yè)完善標準，提升產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的競爭力。廣州黃埔區的這家企業(yè)是家電檢測領(lǐng)域的龍頭，正在致力于研發(fā)完善家電產(chǎn)品的國際通用測試方法。
隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展，中國制造的創(chuàng )新小家電層出不窮。像無(wú)葉風(fēng)扇這樣的產(chǎn)品造型新穎、風(fēng)力舒適，頗受市場(chǎng)歡迎。但長(cháng)期以來(lái)，國際標準風(fēng)量測試方法主要基于傳統圓形風(fēng)扇制定，這樣測出來(lái)的無(wú)葉風(fēng)扇性能數據達不到要求，造成出口的難題。
針對這個(gè)痛點(diǎn)，企業(yè)想了很多辦法，他們聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的頭部制造企業(yè)，在原有技術(shù)積累基礎上再次進(jìn)行研發(fā)。
經(jīng)過(guò)多輪驗證實(shí)驗，他們對原來(lái)的舒適風(fēng)扇及調速器性能測試方法國際標準進(jìn)行了修訂，首次明確統一了風(fēng)量測試距離，顯著(zhù)提升了無(wú)葉風(fēng)扇在風(fēng)量和能效測試結果上的一致性與可重復性。去年3月，新版相關(guān)國際標準正式完成修訂，為這類(lèi)創(chuàng )新小電器的出口掃清了技術(shù)障礙。為更好地服務(wù)智能家電企業(yè)出海，這家公司目前正在推動(dòng)干手器、空氣炸鍋、電保溫板等產(chǎn)品性能測試方法國際標準的制定和修訂。
從服務(wù)企業(yè)研發(fā)到參與制定、修訂國際標準，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向價(jià)值鏈高端的延伸，不僅為制造業(yè)轉型升級提供硬核支撐，打造“中國制造+中國服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，還能幫助中國企業(yè)增強在國際市場(chǎng)上的競爭力。
今年以來(lái)，法國、德國多家檢測行業(yè)巨頭在廣州黃埔區落戶(hù)項目，全球前十的檢測認證機構中已經(jīng)有8家在這里集聚。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的深度融合，將為推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強勁動(dòng)能。
開(kāi)局之年，除了檢驗檢測，像金融、會(huì )展、物流、工業(yè)設計等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也在努力擴能提質(zhì)。
在廣西桂林，新鮮的砂糖橘被采摘下來(lái)后，無(wú)人機就化身“空中郵差”將其運出來(lái)，再由“智能無(wú)人車(chē)”接棒運往物流網(wǎng)點(diǎn)。而在網(wǎng)點(diǎn)，“智慧大腦”通過(guò)數字孿生技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)掃碼和智能稱(chēng)重，根據目的地不同，包裹被一層層分去不同的通道。
服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟第一大產(chǎn)業(yè)?！笆逦濉睍r(shí)期，預計我國服務(wù)業(yè)規模將突破100萬(wàn)億元。服務(wù)業(yè)不僅是經(jīng)濟增長(cháng)的重要引擎，也是吸納就業(yè)和促進(jìn)消費的主渠道。除了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，還有離我們生活更近的生活性服務(wù)業(yè)，比如養老托育、健康醫療、商旅文體等。前不久，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《服務(wù)消費提質(zhì)惠民行動(dòng)2026年工作方案》，針對性支持家政、養老等民生領(lǐng)域發(fā)展，在更好滿(mǎn)足人們對美好生活需要的同時(shí)，也能釋放消費潛力，培育更多“中國服務(wù)”品牌。
春暖花開(kāi)，記者來(lái)到四川的樂(lè )山大佛景區，這里正在為剛剛抵達的外國游客舉行迎接表演。
除了在景點(diǎn)打卡拍照，如今，文化體驗幾乎已經(jīng)成為來(lái)中國游玩的必不可少的需求。這個(gè)景區就正在為外國游客解鎖更多新的深度文化體驗內容。
記者在現場(chǎng)看到外國朋友體驗拓印、中醫診療等服務(wù)。據了解，當地已經(jīng)出臺政策，要在不同景點(diǎn)設立更多這樣的中醫體驗點(diǎn)，可以看出我國旅游服務(wù)業(yè)正在不斷提升自身的供給能力。
當前，生活性服務(wù)業(yè)正在從“有沒(méi)有”向“好不好”轉變。為此，上個(gè)月，商務(wù)部等9個(gè)部門(mén)從擴大入境旅游消費、便利入境商務(wù)活動(dòng)、激活入境賽事消費等方面提出16條舉措，各地紛紛響應。去年，樂(lè )山大佛景區入境游客突破30萬(wàn)人次，但是怎么把流量變成增量，今年他們還要多想想辦法。
除了增加體驗，景區今年還設立了購物直接辦理離境退稅的便利化服務(wù)，專(zhuān)門(mén)設立了外國游客通道，從購物、買(mǎi)票到咨詢(xún)，都增加了多語(yǔ)種的相關(guān)服務(wù)。
記者看到，文化游、賽事游等旅游熱度的提升在四川各大景區都有顯現。在峨眉山，記者遇到了一群來(lái)體驗峨眉武術(shù)的外國游客，他們認真學(xué)習峨眉武術(shù)的一招一式。
如今來(lái)到峨眉旅游的外國游客，體驗峨眉武術(shù)也成為行程中的必選項，從景區到市區都提供了很多的武術(shù)體驗點(diǎn)位。
這撥體驗武術(shù)的外國游客還有另一個(gè)特別的身份：運動(dòng)員。他們來(lái)參加4月底舉行的峨眉國際越野挑戰賽，這天來(lái)體驗武術(shù)的同時(shí)也來(lái)熟悉一下比賽的路線(xiàn)。
“十五五”規劃綱要提出，要促進(jìn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，培育一批生活性服務(wù)業(yè)新增長(cháng)點(diǎn)。如今，隨著(zhù)徒步、登山等戶(hù)外活動(dòng)的興起，峨眉山也成為了戶(hù)外活動(dòng)熱門(mén)目的地。因此當地抓住機遇，通過(guò)舉辦戶(hù)外賽事來(lái)吸引人氣、提升旅游服務(wù)體驗。
現在，賽事游、文化游、深度游正讓“China Travel”（中國游）逐漸形成品牌效應。這意味著(zhù)來(lái)中國旅游的方式在悄然改變。傳統旅游團正在被更加碎片卻鮮活的場(chǎng)景替代。來(lái)自世界各地的游客，正“零距離”地體驗當代中國人的生活。
如今，“中國服務(wù)”正加速走向世界。2025年，我國服務(wù)進(jìn)出口額首次突破8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)7.4%；旅行服務(wù)出口增長(cháng)49.5%。從“看風(fēng)景”到“享服務(wù)”，“中國服務(wù)”正站在品牌化發(fā)展的新起點(diǎn)上，向新而行。
北京：首都機場(chǎng)、大興機場(chǎng)“北京服務(wù)”一站式服務(wù)站三分鐘為外國游客辦理SIM卡；安徽：對首創(chuàng )性智慧物流項目最高獎100萬(wàn)元，推廣智能調度、無(wú)人配送、冷鏈可視化；浙江：打造“文旅+消費”模式，舉辦“浙BA”、城市足球聯(lián)賽、組織百場(chǎng)大型營(yíng)業(yè)性演出。