新華社北京1月17日電 記者17日從中國國家鐵路集團有限公司客運中心獲悉，日前，鐵路12306手機客戶(hù)端務(wù)工人員預約購票服務(wù)上線(xiàn)，符合條件的務(wù)工人員可通過(guò)專(zhuān)區預約購買(mǎi)2026年春運期間往返車(chē)票，將有力保障重點(diǎn)群體旅客春運出行。

國鐵集團客運中心相關(guān)負責人介紹，鐵路部門(mén)在總結2025年春運務(wù)工人員預約購票工作經(jīng)驗的基礎上，科學(xué)分析出行規律，優(yōu)化鐵路12306系統功能，2026年春運期間繼續推出務(wù)工人員預約購票專(zhuān)區服務(wù)，切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。

1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預約訂單，不辦理新預約業(yè)務(wù)），已通過(guò)實(shí)名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機客戶(hù)端“務(wù)工人員春運預約購票服務(wù)”專(zhuān)區，預約購買(mǎi)2月2日至3月13日的火車(chē)票，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)預約訂單可提交同一乘車(chē)日期不超過(guò)5個(gè)“車(chē)次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內的19名旅客預約?？深A約席別為春運期間增開(kāi)的臨時(shí)旅客列車(chē)全部席別和部分圖定旅客列車(chē)的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。

務(wù)工人員可在開(kāi)車(chē)前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預約購票需求，最晚可預約3月13日的車(chē)票。提交的預約訂單將在開(kāi)車(chē)前第16天兌現，系統將兌現情況通過(guò)手機短信通知購票人，兌現成功后購票人須在當日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。