新電商的出現，是電商在市場(chǎng)端持續升級迭代的結果，也是不斷適應消費者需求變化的結果。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂(lè )、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對產(chǎn)品與服務(wù)更趨個(gè)性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進(jìn)供需有效對接。
回顧2023年消費市場(chǎng)，最熱鬧的莫過(guò)于電商領(lǐng)域。其中，“新電商”的強勢崛起更是頻頻引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。商務(wù)部的最新數據也印證了上述判斷：截至11月底，我國網(wǎng)上零售總額已達14萬(wàn)億元，較去年同期增長(cháng)11%，尤其是直播電商保持強勁增長(cháng)勢頭。
直播電商是新電商中最常見(jiàn)的應用場(chǎng)景之一。在大數據、人工智能迅速發(fā)展的當下，基于新一代信息技術(shù)的新電商，已成為促進(jìn)數實(shí)融合、賦能消費升級的新賽道。與傳統電商相比，新電商對傳統的“人”“貨”“場(chǎng)”進(jìn)行了鏈路重構，強調從功能性消費轉向體驗式消費、從以產(chǎn)品為中心轉向以用戶(hù)為中心、從單一場(chǎng)景轉向多場(chǎng)景融合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，新電商就是把傳統電商的“人找貨”模式，變成了當下的“貨找人”模式。
模式變化的背后，實(shí)際上是底層邏輯的改變。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂(lè )、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對于產(chǎn)品與服務(wù)更趨個(gè)性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進(jìn)供需有效對接。
新電商可以增強消費吸引力、改善消費體驗，但并不止于消費層面，它在賦能產(chǎn)業(yè)轉型升級、驅動(dòng)供應鏈創(chuàng )新等方面的作用日益凸顯。比如，新電商的個(gè)性化推薦、定制化服務(wù)等匯集成的大數據，可以更精準地把消費需求反映到生產(chǎn)環(huán)節，企業(yè)借助相關(guān)技術(shù)分析，可以更及時(shí)地了解消費者偏好以及市場(chǎng)需求變化，更有針對性地調整產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷(xiāo)策略，讓距離市場(chǎng)終端較遠的源頭產(chǎn)業(yè)鏈也能更好地感知并響應市場(chǎng)變化，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運行效能。
事實(shí)上，新電商對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，主要體現在促進(jìn)中小微企業(yè)的數字化轉型上。近年來(lái)，國家大力推動(dòng)制造業(yè)數字化轉型，很多規模制造業(yè)企業(yè)通過(guò)購買(mǎi)中臺、后臺系統實(shí)現了數字化轉型，但對于數量眾多的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，不菲的轉型成本往往讓它們望而卻步。新電商模式則從需求端發(fā)力，拉動(dòng)中小微企業(yè)用“數”上“云”，成本可控且效果明顯，更符合中小微企業(yè)的自身實(shí)際。有機構統計顯示，11月份，實(shí)體商家的店鋪直播銷(xiāo)售占比已增至其全部銷(xiāo)售額的一半，其中雖不乏“雙11”等因素驅動(dòng)，但新電商總體增勢尤健。
與一二三產(chǎn)業(yè)多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合，是新電商發(fā)展的又一重要特征。在“萬(wàn)物皆可播”的當下，新電商正全面從線(xiàn)上滲透到線(xiàn)下，參與者更多、產(chǎn)業(yè)鏈更長(cháng)，與實(shí)體經(jīng)濟的互動(dòng)更加密切。值得關(guān)注的是，近年來(lái)，新電商出海步伐不斷加快，與上個(gè)世紀90年代沿海地區小商品出口一樣，其背后依托中國強大且完善的供應鏈體系。未來(lái)，隨著(zhù)數字化智能化轉型加快，中國的供應鏈將變得更加靈活高效，柔性制造、高頻上新以及更接地氣的性?xún)r(jià)比，有望為中國制造贏(yíng)得更多市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權。
從某種意義上看，電商本身并無(wú)嚴格的新舊之分。新電商的出現，是電商在市場(chǎng)端持續升級迭代的結果，也是不斷適應消費者需求變化的結果。但人們之所以更愿意稱(chēng)之為“新電商”，希冀的是用新的價(jià)值理念引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展——未來(lái)的電商不應只是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”和“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”，而應成為一個(gè)資源配置優(yōu)化、覆蓋上下游全產(chǎn)業(yè)鏈條的數字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過(guò)數實(shí)融合釋放更多發(fā)展紅利，讓更多中小微企業(yè)和消費者能搭乘上新電商快車(chē)。 （作者：顧陽(yáng) 來(lái)源：經(jīng)濟日報）
