經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京2月23日訊（記者劉瑾）2月20日，正月初五，北京凱撒旅游公司的導游韓悅剛帶團從新加坡回來(lái)，就要開(kāi)始為21號前往日本的旅游團做準備。

　　“我剛去公司交接上一個(gè)團的資料，取回新團客人的資料，今天填完，還得挨個(gè)通知客人�！表n悅邊翻資料，邊和記者說(shuō)。由于過(guò)年期間在新加坡帶團，韓悅沒(méi)有來(lái)得及給親戚拜年，父母還在催他趕緊打電話(huà)。

　　現在國內愿意出國過(guò)年的游客越來(lái)越多，韓悅說(shuō)過(guò)年期間大多是親子游，親子游的特點(diǎn)就是對品質(zhì)的要求比較高，目標主要是讓孩子玩好。全程無(wú)購物，航班、酒店都是比較好的。

　　“您好，我是您日本之旅的導游韓悅，明天我們即將出發(fā)，提醒您一些注意事項�！表n悅按照資料上的名單，開(kāi)始挨個(gè)通知，為明天出行順利做好準備。

　　集合時(shí)間、行李限制、護照資料、外幣兌換等等，事無(wú)巨細，韓悅都要一一提醒每位游客。

　　“公司要求出國導游要做到零投訴，從出發(fā)前到回到北京，全程都得安排妥當�！表n悅說(shuō)，準備工作盡量做到充足，才能最大限度降低出行中的突發(fā)問(wèn)題，才能讓游客享受到旅行的快樂(lè )。

　　旅行期間，韓悅都會(huì )盡量為客人做好服務(wù)。上個(gè)團，他幫客人拍了好多照片，還需要整理了發(fā)給他們�！耙驗檫@份工作，和很多游客都成為了朋友，我也很感謝他們這么信任我�！�

　　21日，出發(fā)前的集合，原定提前三個(gè)小時(shí)，但考慮到老人小孩多，春節期間機場(chǎng)人多，韓悅還是又提前了半個(gè)小時(shí)�！拔冶M量考慮周全，讓大家開(kāi)開(kāi)心心玩好�！�

　　隨團出發(fā)的王先生告訴記者，導游安排的很周到，讓他和家人都很放心，相信這次的旅途會(huì )很順利。

　　從三年前做了這一行，韓悅就沒(méi)有在國內過(guò)過(guò)年。今年也不例外，為了讓老婆孩子也熱熱鬧鬧過(guò)個(gè)年，他2月2號就安排她們去了廣州親戚家�！巴�對不起孩子的，但沒(méi)辦法，等我回來(lái)了再陪陪她們�！表n悅看著(zhù)自己10歲女兒的照片，臉上露出了笑容。