不是熱衷“到此一游”，而是更注重出游的舒適性和趣味性，春節旅游的切片，折射人們對旅游供給側改革更高的期待

　　去古縣城看民俗表演，到城市參觀(guān)工業(yè)博物館……剛剛過(guò)去的春節假期，出游成為很多家庭的選擇。統計顯示，僅春節假日前4天，全國旅游接待總人數以及旅游收入，同比增長(cháng)均超過(guò)10%，而度假休閑更超越景點(diǎn)觀(guān)光，成為居民春節出游的第一動(dòng)機。不是熱衷“到此一游”，而是更注重出游的舒適性和趣味性，春節期間的旅游市場(chǎng)就像一個(gè)切片，折射人們對旅游供給側改革更高的期待。

　　“世界那么大，我想去看看”。生活水平的不斷提高，帶來(lái)休閑、娛樂(lè )方式的轉變，也在無(wú)形中擴大了闔家團圓的地理概念。不管是選擇到海南曬太陽(yáng)、到北方看冰雪，還是去新西蘭體驗開(kāi)飛機、去冰島藍湖泡溫泉，“帶著(zhù)家人去旅行”的觀(guān)念日漸普及，消費者的旅游需求日益個(gè)性化、多樣化，從景點(diǎn)旅游走向全域旅游成為大勢所趨。

　　最近幾年，一些曾不愁收入的5A景區日漸冷清，而一些冷門(mén)景區，卻因精心策劃特色旅游線(xiàn)路、服務(wù)規范、旅游體驗好而火爆�！吧宪�(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”的快節奏簡(jiǎn)單觀(guān)光游正在被加速淘汰，在新的旅游產(chǎn)業(yè)結構中，非景點(diǎn)旅游（到景點(diǎn)景區之外）的游客超過(guò)八成，想住農村民宿的比住賓館飯店的人多。有業(yè)內機構通過(guò)大數據分析，發(fā)現今年春節個(gè)性化向導服務(wù)受到青睞，多個(gè)家庭一起旅游的訂單大幅增長(cháng)。這些為旅游目的地改進(jìn)管理、配套更具針對性的服務(wù)，提供了值得深挖的觀(guān)察角度。

　　“游客喜歡什么就提供什么，不喜歡什么就改正什么�！庇腥嗽�用4個(gè)“什么”來(lái)概括旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級的關(guān)鍵。的確，全面提升旅游的品質(zhì)和品位，首先得充分理解游客“挑剔”眼光背后的期許。不僅僅是消除“出門(mén)在外，怕被宰，更怕被宰了沒(méi)人管”的擔憂(yōu)，建設質(zhì)量有保障的服務(wù)體系，豐富“旅游+”的融合發(fā)展方式，刷新人們的出游體驗等等，同樣也是旅游供給側改革的題中之義�？腿说臅r(shí)間，是最需要爭奪的剛性資源。當詩(shī)畫(huà)江南“村村有景點(diǎn)、處處可游覽”，當內蒙古大草原上一杯牛奶的誕生都能用手去觸摸，這樣的體驗才能讓人留下來(lái)，與相關(guān)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生良性互動(dòng)，有效盤(pán)活區域“大經(jīng)濟”。

　　面對火爆的旅游市場(chǎng)，哪個(gè)地方能吸引住游客，關(guān)鍵看“旅游+”的努力。除了提高旅行社、酒店、景區的服務(wù)質(zhì)量，旅游目的地的文化風(fēng)貌、市場(chǎng)規范等軟環(huán)境建設，也被很多地方旅游服務(wù)部門(mén)納入管理視野。畢竟，目的地的旅游質(zhì)量，是由景點(diǎn)所在地區的整體綜合環(huán)境決定的。吃、住、行、游、購、娛，任何一個(gè)環(huán)節出現疏漏，即使發(fā)生在景區之外，都有可能引起游客的吐槽。尤其是節假日，平常被忽略的服務(wù)缺失，會(huì )因為游客激增成倍放大。無(wú)論是江蘇提前發(fā)布全省重點(diǎn)景區周邊區域“易堵地圖”，提示游客合理避開(kāi)擁堵，還是重慶強化對旅游包車(chē)、旅游餐飲、飯店火災執法檢查力度，推動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)景區節假日流量管理，春節期間各地查漏補缺、優(yōu)化旅游環(huán)境，正是為了去除供需間的“梗阻”，擠掉旅游接待中的水分，方便游客于自在行走、游目騁懷中，提升旅游的獲得感。

　　隨著(zhù)帶薪休假、小短假的逐漸普及，“淡季不淡，旺季更旺”將成為不少地方的旅游常態(tài)。鼓勵游客來(lái)“游個(gè)遍”，就得保證他們能夠“放心玩”。當“人人是旅游形象、處處是旅游環(huán)境”的觀(guān)念深入人心，旅游才能成為促人快樂(lè )、令人幸福的產(chǎn)業(yè)。