■本報記者 蘇向杲

　　昨日是春節假期的最后一天，險企及保險營(yíng)銷(xiāo)員在通過(guò)微信等自媒體平臺借勢推銷(xiāo)保險的熱情并未降低。據《證券日報》記者觀(guān)察，在春節假期，多家險企通過(guò)官微等渠道推銷(xiāo)保險；而保險營(yíng)銷(xiāo)員也頻頻在朋友圈轉發(fā)自家產(chǎn)品信息。

　　一家銀行省級分行銀保相關(guān)業(yè)務(wù)人員對《證券日報》記者表示，2月5日（正月初一），該分行當日新增保費接近250萬(wàn)元。從2月1日至2月5日，該分行新增保費接近2億元�！按汗澠陂g由于消費者閑散資金較多，是險企保險營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)時(shí)段之一�！�

　　值得注意的是，隨著(zhù)春節期間各險企加碼保險推銷(xiāo)，一些險企及保險營(yíng)銷(xiāo)員也出現朋友圈銷(xiāo)售誤導行為。據《證券日報》記者梳理，今年1月份，有3家壽險公司及相關(guān)責任人因在微信朋友圈、微信群等自媒體平臺誤導銷(xiāo)售被處罰。

　　朋友圈營(yíng)銷(xiāo)漸成趨勢

　　節假日營(yíng)銷(xiāo)是險企重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，而春節營(yíng)銷(xiāo)歷來(lái)被險企所重視。據《證券日報》記者不完全統計，今年春節期間各險企紛紛在官微等平臺推動(dòng)保險銷(xiāo)售，推動(dòng)手法為：借視頻推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，或借圖文鏈接推銷(xiāo)保險產(chǎn)品。

　　從險企春節保費收入來(lái)看，上述銀行省級分行銀保相關(guān)業(yè)務(wù)人員對《證券日報》記者表示，2月5日（正月初一），該分行當日新增保費接近250萬(wàn)元。2月9日（正月初五），該分行當日新增保費達到了2670萬(wàn)元。2月1日至2月9日，該分行新增保費2.25億元。險企銀保渠道春節期間推動(dòng)保費增長(cháng)的熱情很高。

　　值得注意的是，近兩年來(lái)，各險企通過(guò)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)保費增長(cháng)漸成趨勢。尤其是今年春節期間，不少險企及營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)微信朋友圈發(fā)布各類(lèi)保險產(chǎn)品信息。

　　然而，朋友圈等自媒體平臺為險企提供便利的同時(shí)，個(gè)別險企及營(yíng)銷(xiāo)員的朋友圈也出現了誤導消費者的信息。據《證券日報》記者梳理，今年1月份，就有3家壽險公司因朋友圈銷(xiāo)售誤導被罰。

　　1月28日，四川銀保監局公布的處罰函顯示，某上市險企的保險銷(xiāo)售從業(yè)人員呂某、魯某某在微信朋友圈轉發(fā)了含誤導內容的自媒體文章。因此，四川銀保監局對該公司及相關(guān)責任人處罰3萬(wàn)元。

　　同樣，山西銀保監局發(fā)現，某中型壽險公司山西分公司銀�？蛻�(hù)經(jīng)理段俊通過(guò)兩個(gè)微信交流群向銀行工作人員、朋友、客戶(hù)等人發(fā)布夸大保險產(chǎn)品收益的信息。山西銀保監局對該公司及相關(guān)負責人處罰7萬(wàn)元。

　　山西銀保監局1月28日公布的處罰函還顯示，經(jīng)查，某銀行系險企山西分公司銀保部制作并使用了含有夸大產(chǎn)品收益、利用停售進(jìn)行虛假宣傳內容的課件，使用對象為參加沙龍講座的特定人群，時(shí)任該公司銀保部副經(jīng)理游某某利用微信朋友圈向不特定人群發(fā)送夸大保險產(chǎn)品功能的信息。

　　誤導銷(xiāo)售有三大慣用手法

　　雖然昨日是春節法定節假日最后一天，但險企“春節營(yíng)銷(xiāo)”并未停止，如果你在朋友圈等渠道看到保險推銷(xiāo)信息，到底該如何鑒別真偽？

　　實(shí)際上，為防止消費者被自媒體誤導，1月8日，銀保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于防范利用自媒體平臺誤導宣傳的風(fēng)險提示》（下稱(chēng)“《風(fēng)險提示》”）并表示，此前銀保監會(huì )發(fā)布了關(guān)于防范部分營(yíng)銷(xiāo)人員在微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營(yíng)銷(xiāo)信息的風(fēng)險提示，近期此類(lèi)情況仍時(shí)有發(fā)生。

　　因此，銀保監會(huì )消費者權益保護局提醒消費者提高風(fēng)險意識，謹防誤導宣傳。為避免消費者被朋友圈等自媒體平臺“套路”，《風(fēng)險提示》曝光了誤導銷(xiāo)售的三大慣用誤導手法。

　　一是饑餓營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時(shí)銷(xiāo)售，如使用“秒殺”、“全國瘋搶”、“限時(shí)限量”等用語(yǔ)。

　　二是夸大收益類(lèi)：混淆保險產(chǎn)品和其他固定收益類(lèi)理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”、“保本高收益”、“復利滾存”等。

　　三是曲解條款類(lèi)：故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱(chēng)“過(guò)往病史不用申報”、“得了病也能買(mǎi)”、“什么都能�！钡�。

　　《風(fēng)險提示》顯示，“虛假信息請勿輕信及傳播，如有疑問(wèn)可咨詢(xún)。當前自媒體平臺門(mén)檻低、發(fā)布主體多、缺乏內容審核，消費者在接收此類(lèi)非官方渠道發(fā)布的銷(xiāo)售信息時(shí)，應提高自我保護意識，避免沖動(dòng)消費。若遇前文所述的類(lèi)似情況，請勿輕信，更不要轉發(fā)。如有疑問(wèn)，可向相關(guān)保險機構咨詢(xún)或向監管部門(mén)反映，以免造成不必要的損失。向銀保監會(huì )投訴的全國統一電話(huà)為12378”。

　　“保險產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險保障，消費者應當樹(shù)立科學(xué)的保險消費理念，通過(guò)正規渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產(chǎn)品信息，根據自身實(shí)際需求及風(fēng)險承受能力選擇適當的保險產(chǎn)品”，銀保監會(huì )表示。

　　除銀保監會(huì )發(fā)布提示信息之外，春節前夕，北京銀保監局也發(fā)布了《中國銀行保險監督管理委員會(huì )北京監管局提示消費者——電子投保注意事項莫忽視》、《中國銀行保險監督管理委員會(huì )北京監管局提示消費者——填寫(xiě)個(gè)人投保信息要真實(shí)》，上海銀保監局發(fā)布了《上海銀保監局關(guān)于防范P2P不法分子騙取保單貸款資金的風(fēng)險提示》等風(fēng)險提示，提醒消費者在春節期間免受銷(xiāo)售誤導等風(fēng)險。