關(guān)于配合做好疫情防控工作加強中央國家機關(guān)住房公積金服務(wù)保障的通知

　　為貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署，按照國家機關(guān)事務(wù)管理局工作安排，中央國家機關(guān)住房資金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)資金中心)現就加強中央國家機關(guān)住房公積金服務(wù)保障有關(guān)事項通知如下：

　　一、為疫情防控一線(xiàn)工作者和醫療機構提供服務(wù)保障

　　(一)提供住房公積金提取便利。疫情防控一線(xiàn)工作者可申請提取本人住房公積金賬戶(hù)余額，可申請辦理住房公積金約定提取，具體手續由單位統一申報辦理。

　　(二)加大住房公積金個(gè)人住房貸款支持力度。疫情防控一線(xiàn)工作者申請中央國家機關(guān)住房公積金個(gè)人住房貸款(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貸款)的，信貸政策上予以適當傾斜。疫情防控期間，疫情防控一線(xiàn)工作者不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

　　(三)開(kāi)辟服務(wù)綠色通道。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)加強與有關(guān)醫院、疾控、醫療科研單位的服務(wù)對接。按照特事特辦、急事急辦原則，相關(guān)單位辦理住房公積金業(yè)務(wù)可容缺受理、承諾辦理，必要時(shí)應當提供上門(mén)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

　　二、對受疫情影響的單位和職工給予政策支持

　　(四)納入突發(fā)事件提取范圍。將新型冠狀病毒感染的肺炎列入大病提取住房公積金范圍，患者可提取本人住房公積金用于醫療支出。

　　(五)減免貸款逾期利息。對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學(xué)觀(guān)察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施而不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

　　(六)支持受困單位戰勝疫情。因新型冠狀病毒感染的肺炎影響、近期未能及時(shí)繳存住房公積金的單位，說(shuō)明情況并補繳后，可視同正常繳存。該期間內，受困單位的職工申請貸款時(shí)，視同連續足額正常繳存；已開(kāi)通沖還貸業(yè)務(wù)的貸款職工因此無(wú)法正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。

　　受疫情影響導致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)的企業(yè)，可按規定申請暫緩繳存住房公積金,待企業(yè)效益好轉后,再恢復繳存。

　　三、加強住房公積金線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)保障

　　(七)提倡網(wǎng)上掌上辦理。各單位可簽約約定繳存等業(yè)務(wù)，通過(guò)中央國家機關(guān)住房公積金信息系統在線(xiàn)繳存住房公積金。職工可以通過(guò)資金中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳(www.zzz.gov.cn)、“中央國家機關(guān)住房資金管理中心”微信公眾賬號，辦理購買(mǎi)北京市商品房、北京市無(wú)房租住房屋、償還資金中心貸款、退休等提取業(yè)務(wù)；辦理調整月還款額、提前結清貸款、變更還款賬戶(hù)等貸后業(yè)務(wù)；辦理貸款額度試算、貸款申請進(jìn)度、賬戶(hù)信息等查詢(xún)業(yè)務(wù)。

　　(八)推行預約辦理。疫情防控期間，推行住房公積金業(yè)務(wù)預約辦理制,確需到業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理的，應提前預約,錯峰辦理。繳存單位可匯總本單位住房公積金提取申請，集中批量通過(guò)EMS寄遞等方式提交業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)要加強對柜臺、自助服務(wù)機具等設施清潔消毒，保障各項業(yè)務(wù)順利運行。

　　(九)加強宣傳引導。各單位要堅決落實(shí)有關(guān)部門(mén)和地方政府防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作安排和相關(guān)要求，宣傳引導職工通過(guò)網(wǎng)上掌上辦理住房公積金業(yè)務(wù)，除特殊情況外，盡量避免現場(chǎng)辦理，最大限度減少感染風(fēng)險，保護職工健康安全。

　　如遇問(wèn)題，可通過(guò)資金中心服務(wù)熱線(xiàn)(010-65990000)咨詢(xún)、反映

　　中央國家機關(guān)住房資金管理中心

　　2020年2月3日