近期，社會(huì )上一些組織和個(gè)人通過(guò)短視頻及直播等自媒體平臺違規制作、散布涉及“債務(wù)清零”“債務(wù)優(yōu)化”“債務(wù)置換”“征信洗白”等不實(shí)短視頻，誘導金融消費者、投資者委托其“代理維權”。2月6日，國家金融監督管理總局、中央網(wǎng)信辦、公安部、中國人民銀行、中國證監會(huì )發(fā)布關(guān)于警惕不法“代理維權”短視頻及直播陷阱的風(fēng)險提示，深度揭露不法“代理維權”短視頻、直播亂象。

　　比如，這類(lèi)亂象中不法分子的欺詐套路明顯。一是謊稱(chēng)“監管部門(mén)出新政”。此類(lèi)短視頻、直播以監管部門(mén)強化監管、出臺監管新規為名，以“全額退?！薄皞鶆?wù)回收清零”等為噱頭，散布“退保新政”“債務(wù)回收試點(diǎn)政策”等不實(shí)信息混淆視聽(tīng)。部分短視頻、直播錯誤引用甚至有意曲解金融管理部門(mén)相關(guān)政策規定，讓金融消費者、投資者對所謂的“監管新規”深信不疑。二是宣稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)律師專(zhuān)業(yè)維權”。此類(lèi)短視頻、直播常冠以“專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)”“律師事務(wù)所”等名義，以“普及法律知識”為幌子，向金融消費者、投資者傳遞誤導信息以及“6天時(shí)間拿回5000元機構退費！手把手指導退費全流程”等虛假案例，公開(kāi)傳授全額退保、反催收、征信逾期申訴“維權技巧”，伺機推介“代理維權”服務(wù)并收取高額費用。此外，這些不法“代理維權”短視頻、直播亂象還謊稱(chēng)“金融機構有活動(dòng)”以及用煽動(dòng)性話(huà)術(shù)，打擦邊球吸引金融消費者、投資者主動(dòng)聯(lián)系其“代理維權”。

　　臨近春節，多部門(mén)發(fā)布風(fēng)險提示，提醒廣大群眾警惕不法“代理維權”騙局。金融消費者、投資者如聽(tīng)信“代理維權”組織和個(gè)人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務(wù)費，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司。此外，“代理維權”組織和個(gè)人伺機收集金融消費者、投資者手機卡、銀行卡以及貸款、信用卡、保單、家庭住址、子女就讀學(xué)校等個(gè)人重要信息。天眼查數據研究院相關(guān)負責人認為，消費者的金融信息一旦被泄露或非法買(mǎi)賣(mài)，不法分子可能趁機冒用消費者身份進(jìn)行非法交易，如盜刷信用卡、辦理高額貸款等，損害消費者信用記錄的同時(shí)，還會(huì )造成嚴重的經(jīng)濟損失。

　　上海金融與法律研究院研究員楊海平表示，不法“代理維權”實(shí)質(zhì)是以維權之名進(jìn)行的詐騙行為，嚴重擾亂了金融市場(chǎng)秩序。金融消費者的合法權利如果受到侵害，需要通過(guò)正規渠道進(jìn)行維權。金融消費者要樹(shù)立正確的權利意識，通過(guò)學(xué)習法律法規，進(jìn)一步明確金融消費過(guò)程中的權利邊界。維權要通過(guò)正規的渠道，用正確的方式。

　　監管部門(mén)應聯(lián)合網(wǎng)信、司法部門(mén)對非法“代理維權”進(jìn)行嚴厲打擊。國家金融與發(fā)展實(shí)驗室副主任曾剛認為，要盡快完善金融法律法規體系，提高執法效率，加大對非法金融活動(dòng)的懲戒力度；要強化各部門(mén)協(xié)同創(chuàng )新，建立健全金融監管機制，形成合力；要加強防范非法“代理維權”宣教工作，提高公眾金融風(fēng)險識別能力。