王賽芝 俞云峰

以智能眼鏡、服務(wù)機器人等為代表的智能產(chǎn)品銷(xiāo)售表現亮眼；IP賦能實(shí)體商店，商業(yè)新模式漸成潮流……一段時(shí)間以來(lái)，一些新消費模式蓬勃興起，成為培育新質(zhì)生產(chǎn)力、激發(fā)經(jīng)濟活力的重要力量。

新消費新在哪里？這些消費并非傳統消費的簡(jiǎn)單延伸，而是一場(chǎng)以數字化為底色、以體驗感為核心、以品質(zhì)化為導向的系統性升級。從智能家電普及、新能源汽車(chē)下鄉，到即時(shí)零售“半小時(shí)達”、沉浸式文旅“穿越千年”，新消費體現出技術(shù)、文化與需求的深度耦合，推動(dòng)消費升級與產(chǎn)業(yè)升級的同頻共振。新消費推動(dòng)“以新供給引領(lǐng)新需求，以新需求牽引新供給”的高水平動(dòng)態(tài)平衡，帶動(dòng)汽車(chē)、智能終端等大宗消費，孵化康養旅居、情緒消費等新興業(yè)態(tài)。

不過(guò)，新消費要真正成為高質(zhì)量發(fā)展的加速器，仍面臨不少現實(shí)問(wèn)題。例如，供給端難以匹配多元化、個(gè)性化需求；城鄉區域間數字?zhù)櫆?、算力調度、物聯(lián)網(wǎng)終端滲透及邊緣計算等環(huán)節仍制約著(zhù)消費潛能釋放。面向“十五五”，須系統施策，讓新消費點(diǎn)亮新生活。

激活消費場(chǎng)景。加快構建“云—邊—端”協(xié)同的數字基礎設施體系，在商圈、景區、社區等高頻場(chǎng)景部署低時(shí)延高可靠網(wǎng)絡(luò )，支撐沉浸式體驗；打通科技成果轉化“最后一公里”，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同攻關(guān)柔性顯示、人機交互等關(guān)鍵技術(shù)，加速智能穿戴、家庭機器人等新品落地。鼓勵龍頭企業(yè)制定智能家居互聯(lián)互通標準，推動(dòng)全屋智能由“單品智能”邁向“系統智能”；實(shí)施“國貨潮品精品工程”，遴選一批兼具科技含量、文化內涵與設計美學(xué)的國貨精品，加強國內外推介，提升“中國智造”影響力。

融通多元體驗。單一業(yè)態(tài)難有持久吸引力，跨界融合才能催生“化學(xué)反應”。深耕“文化+科技+消費”路徑，運用AR/VR等技術(shù)開(kāi)發(fā)數字藏品、虛擬導覽等可互動(dòng)產(chǎn)品，讓博物館文物“活起來(lái)”、讓非遺手藝“傳下去”，讓地方故事“走出去”。推廣“演藝+旅游”模式，在古城街巷、田園村落嵌入行進(jìn)式演藝，提升游客體驗。圍繞重大賽事、節會(huì )、展覽，打造“跟著(zhù)賽事游中國”等主題線(xiàn)路，整合交通住宿餐飲資源，形成“票根經(jīng)濟”閉環(huán)。推動(dòng)城市群共建消費協(xié)作機制，如長(cháng)三角打造數字消費一體化示范區，成渝共建巴蜀文旅消費走廊，促進(jìn)政策互認、標準互通、主體互融，釋放區域協(xié)同紅利。

規范發(fā)展賽道。堅持鼓勵創(chuàng )新與防范風(fēng)險并重，對直播電商、AI服務(wù)等新興業(yè)態(tài)推行“沙盒監管”，設置觀(guān)察期與風(fēng)險閾值，允許在可控范圍內試錯，避免“一刀切”扼殺創(chuàng )新。加快填補機制空白，針對臨期食品標識、生成式AI內容真實(shí)性、預付消費資金安全等痛點(diǎn)，由相關(guān)部門(mén)聯(lián)合出臺指引或標準，明確底線(xiàn)。強化消費者權益保障，推廣在線(xiàn)糾紛解決平臺，探索舉證責任倒置以降低維權成本；加強失信聯(lián)合懲戒，落實(shí)“一處違法、處處受限”。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。新消費不能只惠及城市，還要加快補上縣域和農村基礎設施短板，將智能快遞柜、冷鏈前置倉、充換電站納入縣域商業(yè)體系建設。推動(dòng)電商平臺和大型商超下沉供應鏈，發(fā)展“統倉共配”降低末端成本。加快農村5G覆蓋，為直播帶貨、遠程醫療等應用創(chuàng )造條件。引導養老、托育、家政等優(yōu)質(zhì)服務(wù)向縣域延伸，開(kāi)發(fā)適合農村的消費信貸產(chǎn)品。通過(guò)“數商興農”“文旅賦能”等舉措，幫助農民把山貨、手藝、民俗轉化為可持續消費供給，實(shí)現增收與消費升級的良性互動(dòng)。