徐匯西岸夢(mèng)中心去年吸引客流超一千一百萬(wàn)人次，單日最高破十萬(wàn)人次
“長(cháng)期主義”助文商旅體展活力迸發(fā)
■本報記者 王宛藝
西岸夢(mèng)中心，已成為小紅書(shū)上的一個(gè)熱門(mén)詞條。
春節將至，室外冰場(chǎng)上笑聲縈繞，一條金龍穿行在圍觀(guān)的人群之間，鑼鼓點(diǎn)混著(zhù)快門(mén)聲，為即將開(kāi)市的非遺新春市集暖場(chǎng)。
去年，徐匯濱江累計舉辦活動(dòng)超400場(chǎng)。其中，西岸夢(mèng)中心吸引客流超1100萬(wàn)人次，單日最高突破10萬(wàn)人次。曾布滿(mǎn)水泥廠(chǎng)和封閉碼頭的工業(yè)岸線(xiàn)，如今已成為上海最具活力的城市公共客廳?！澳銦釔?ài)的生活，盡在西岸?！薄@句話(huà)印在江邊的燈箱上，也寫(xiě)在無(wú)數人的社交動(dòng)態(tài)里。
短時(shí)間內，西岸夢(mèng)中心活力迸發(fā)，成為人們喜愛(ài)的潮玩IP地標。這背后既有運營(yíng)團隊對科學(xué)規劃的長(cháng)期堅持，也有對內容培育的因地制宜，更離不開(kāi)政府與市場(chǎng)高效協(xié)同的“軟環(huán)境”。
“十年一IP”的定力
“長(cháng)期主義，可以回溯到整個(gè)徐匯濱江開(kāi)發(fā)的總體思路?！鄙虾Ｎ靼堕_(kāi)發(fā)（集團）有限公司副總經(jīng)理陳安達反復提到16個(gè)字：規劃引領(lǐng)、文化先導、生態(tài)優(yōu)先、科創(chuàng )主導。
在他看來(lái)，西岸今天的集聚效應，是十多年科學(xué)規劃的綜合體現?！鞍ㄎ靼秹?mèng)中心這些組團的體量、功能和業(yè)態(tài)結構，在整體規劃上都沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變化?！?/p>
在運營(yíng)實(shí)踐中，這也表現為一種定力。比如，當年在公共開(kāi)放空間預留的小型廣場(chǎng)，如今成了各類(lèi)活動(dòng)發(fā)生的載體；而在內容培育方面，自2014年開(kāi)始舉辦的西岸藝博會(huì )也已逐漸打響品牌，開(kāi)始盈利。
這種不急于求成的“長(cháng)期主義”，為西岸構筑了獨特的發(fā)展底盤(pán)：開(kāi)放尺度更大、公共屬性更強、文化密度更高。
當消費者對戶(hù)外開(kāi)放環(huán)境和沉浸式體驗的需求爆發(fā)時(shí)，西岸恰好站在了潮頭。
把來(lái)到這里的人留下來(lái)
“把空間還給公眾”的思路幾乎刻進(jìn)了西岸夢(mèng)中心的每一處細節。
為了與周邊聯(lián)通，項目犧牲了部分商業(yè)面積，建設了二層連廊和地下通道，讓市民可以從傳媒港通達江邊；為了打造江景互動(dòng)空間，設計了多處退臺，讓二樓、三樓的空間成為拍照和休閑的絕佳點(diǎn)位。西岸夢(mèng)中心項目總經(jīng)理陳儉說(shuō)：“我們不想做一個(gè)孤立的商業(yè)盒子，希望把來(lái)到這里的人留下來(lái)?！?/p>
“留下來(lái)”，靠的是持續不斷的內容供給和細致入微的服務(wù)。西岸夢(mèng)中心以“四季”為軸，文商旅體展融合，構建了一套可預期的生活節律。
春天，有“爵士春天”音樂(lè )節；夏天，推出延時(shí)營(yíng)業(yè)，植入水岸音樂(lè )節，甚至搬出露天電影；秋天，接住西岸藝博會(huì )的流量，在項目中展開(kāi)配套活動(dòng)；冬天，在江邊搭建戶(hù)外冰場(chǎng)，把“冷”變成了話(huà)題和體驗。
“現在的年輕人，對四季的感受和以前不一樣了，愿意在夏天和冬天出來(lái)體驗不同場(chǎng)景。你得給他們一個(gè)‘必須出來(lái)’的理由?！标悆€說(shuō)。
還有另一種“留下來(lái)”：讓商戶(hù)覺(jué)得在這兒做生意，不只是租了個(gè)鋪子。團隊扮演著(zhù)“承上啟下”的角色——得知西岸有新的規劃或活動(dòng)資源，第一時(shí)間與商戶(hù)溝通，推動(dòng)跨界合作。西岸夢(mèng)中心原本沒(méi)有美妝業(yè)態(tài)，引入歐萊雅旗下多品牌后舉辦了幾十場(chǎng)活動(dòng)，既補了業(yè)態(tài)缺口，也讓品牌以更靈活的方式落地。從商品管理到寵物清潔經(jīng)驗的分享，這種深度介入，讓團隊與商戶(hù)超越了租賃關(guān)系，長(cháng)出一種共同成長(cháng)的“陪伴感”。
高效協(xié)同的“治理共同體”
“很多人以為運營(yíng)就是資源整合、拼地圖，實(shí)則不然?！鄙虾Ｎ靼堕_(kāi)發(fā)集團商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理鄧姝婧說(shuō)，團隊需要全年持續與所有在地主體深入溝通——從傳媒港商圈到香港置地板塊，從南部熱力秀場(chǎng)到沿江商旅，“我們要共同參與到策劃過(guò)程中”。
比如去年，圍繞夜經(jīng)濟，徐匯區商務(wù)委、區綠容局、屬地街道與項目方一起，制定了新的外擺管理辦法。按照“應擺盡擺”原則簡(jiǎn)化審批，同時(shí)加強屬地管理，沿江28家商戶(hù)的外擺有了“一店一策、一店一景”的特色。
“像BLOOMARKET這家店，本來(lái)外擺只能貼著(zhù)自家門(mén)口。為了將更好的景觀(guān)留給游客，我們協(xié)調后，把外擺調整到了更靠近江邊的位置?！编囨夯貞?，這個(gè)過(guò)程要保證消防通道通暢，又要讓外擺更貼近一線(xiàn)江景，是不斷磨合的結果。
在西岸濱江功能區管委會(huì )統籌下，公安、文旅、應急、市場(chǎng)監管等部門(mén)與商業(yè)載體提前對接，形成聯(lián)動(dòng)響應。重大節慶時(shí)的交通組織、停車(chē)引導、通信保障，從過(guò)去的被動(dòng)響應，轉向前置協(xié)同?！肮芪瘯?huì )把各方力量擰成一股繩，這是我們能保障西岸夜經(jīng)濟成為全市亮眼板塊的重要原因?！?/p>
如今，“西岸生活”小程序已能按出行時(shí)間規劃活動(dòng)，實(shí)時(shí)顯示周邊停車(chē)位信息，小黃車(chē)巴士的到站信息串起11.4公里岸線(xiàn)。未來(lái)，這個(gè)平臺將升級為“大會(huì )員體系”，讓文商旅體展的融合從物理聚合走向化學(xué)反應。
團隊小傳
西岸夢(mèng)中心躋身上海首批“夜間經(jīng)濟人氣地標”，入選“中國必玩榜”前十。運營(yíng)團隊學(xué)習全球濱水發(fā)展經(jīng)驗，對接市民對高品質(zhì)公共空間與多元消費場(chǎng)景需求，將“規劃—建設—運營(yíng)—治理—服務(wù)”融為一體，助力徐匯濱江打造世界級濱水空間。
