全年1100萬(wàn)人次到訪(fǎng)西岸夢(mèng)中心 運營(yíng)團隊達成“開(kāi)業(yè)即成爆款”
濱水商業(yè)“天花板”如何煉成
本報記者 舒抒
新春佳節，上海距離黃浦江最近的濱水商業(yè)體“Gate M西岸夢(mèng)中心”將于2月20日至23日舉辦新春非遺市集，邀請市民游客在“逛、吃、玩、購”間感受傳統文化的生命力。
2024年9月，西岸夢(mèng)中心開(kāi)業(yè)。2025年，全年到訪(fǎng)這里的客流超過(guò)1100萬(wàn)人次。這個(gè)基于“上海西岸”十余載城市IP積淀的水岸商業(yè)項目，運營(yíng)團隊道出了“開(kāi)業(yè)即成爆款”，且熱度持續攀升的緣由：始終保持敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，用真誠的心充實(shí)文化內涵，以“徐匯濱江一盤(pán)棋”的視野實(shí)踐全域共治……一個(gè)商業(yè)項目的成功，從來(lái)都不只是“商業(yè)”一家的事。
四季經(jīng)濟打破“魔咒”
西岸夢(mèng)中心開(kāi)業(yè)一年就打破了戶(hù)外商業(yè)“看天吃飯”的魔咒，打出了“四季經(jīng)濟”的消費品牌：春季，爵士春天音樂(lè )節、野獸派花藝裝置激活了濱江漫步體驗；夏季，水岸音樂(lè )節、水岸電影節將夜間消費與文化體驗疊加放大；秋季，FISE極限運動(dòng)賽事與西岸藝博會(huì )形成跨圈層吸引力；冬季，“奇幻水岸嘉年華”與大型戶(hù)外冰場(chǎng)豐富了親子與家庭客群的消費場(chǎng)景。
“不是在辦活動(dòng)，就是新活動(dòng)馬上要來(lái)了?！币恢蠛兔衿笮陆M成的運營(yíng)團隊，如何在招商引資、精耕細作區域管理的同時(shí)，完成如此密集的活動(dòng)安排？西岸夢(mèng)中心項目經(jīng)理陳儉坦言，用專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)策略在不確定中挖掘到確定性，是夢(mèng)中心團隊給自己設定的目標。
2025年，歐萊雅集團帶領(lǐng)蘭蔻等旗下知名品牌在西岸夢(mèng)中心舉辦了數十場(chǎng)大大小小的活動(dòng)，并將蘭蔻的線(xiàn)下體驗空間入駐夢(mèng)中心北區，成為顯示度頗高的主力店之一。
“蘭蔻效應”還在持續。不久前，知名歌手蕾哈娜創(chuàng )辦的彩妝品牌Fenty Beauty與西岸夢(mèng)中心對接，希望找尋不同于傳統美妝零售空間的場(chǎng)景。夢(mèng)中心團隊很快為品牌鎖定了位于項目南北兩區交界處的“BLOOMARKET”，這里也是上海首個(gè)開(kāi)放式的水岸市集?！翱吹玫近S浦江”的市集空間，吸引品牌欣然將快閃活動(dòng)落地在此。
服務(wù)本土初創(chuàng )品牌，夢(mèng)中心團隊也有一套完善的邏輯。成立剛滿(mǎn)3年的上海本土香氛洗護品牌EarthGlow，將首店開(kāi)在西岸夢(mèng)中心北區一樓。開(kāi)業(yè)一年多來(lái)，品牌客單價(jià)保持在400元至500元，并有持續上漲的態(tài)勢。門(mén)店負責人介紹，從裝修備案到開(kāi)業(yè)時(shí)的貨品陳列，再到后續的銷(xiāo)售表現，夢(mèng)中心都提供了“管家式”服務(wù)。
“不論品牌大小，對于每一家入駐的商戶(hù)，我們都會(huì )參與經(jīng)營(yíng)方向的規劃，使其在夢(mèng)中心的門(mén)店呈現出有別于在其他項目的特色?！标悆€說(shuō)。
長(cháng)期主義的取與舍
夢(mèng)中心地塊在十余年前仍是一片以水泥廠(chǎng)、火車(chē)站、倉儲碼頭為主的傳統工業(yè)岸線(xiàn)。上海世博會(huì )后，徐匯濱江確定了“規劃引領(lǐng)、文化先導、生態(tài)優(yōu)先、科創(chuàng )主導”的發(fā)展路徑，今日已成為引導西岸每一個(gè)文商旅體展項目開(kāi)發(fā)的“長(cháng)期主義堅持”。
在西岸夢(mèng)中心的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)中，長(cháng)期主義體現在“取”與“舍”之間。
“劇院廣場(chǎng)”誕生之初就包含“舍”的過(guò)程。廣場(chǎng)用地原本規劃改造一棟建筑，為了騰出更多公共空間，舊建筑被拆除，其間要克服各種工程難題。雖然看似投入更大、難度更高，但如今這片開(kāi)闊的空間已成為各類(lèi)展演、慶典及跨年活動(dòng)的核心場(chǎng)域。
“舍”的風(fēng)雅還傳導至入駐夢(mèng)中心的品牌。知名潮牌BAPE就在夢(mèng)中心店內預留了畫(huà)廊空間舉辦活動(dòng)。夢(mèng)工廠(chǎng)所在樓棟則預留了2000平方米策展空間，去年迎來(lái)了轟動(dòng)一時(shí)的樂(lè )高“世界玩樂(lè )節”上海站活動(dòng)。
“在文化、體育等IP的選擇上，夢(mèng)中心以及整個(gè)西岸也基于‘長(cháng)期主義’布局?！鄙虾Ｎ靼堕_(kāi)發(fā)（集團）有限公司副總經(jīng)理陳安達表示，西岸藝博會(huì )、FISE極限運動(dòng)世界巡回賽等活動(dòng)，在引進(jìn)時(shí)都基于十年以上的周期來(lái)規劃。今年，上述活動(dòng)將分別于11月中旬和10月中旬再度登陸西岸。
共治共建區域一盤(pán)棋
西岸夢(mèng)中心的運營(yíng)團隊來(lái)自區屬?lài)笈c經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的民企，其中，年輕力量的占比超六成，“90后”是團隊的中堅力量。
黨員占比超30%的西岸商管團隊，起到了商業(yè)載體與區域治理之間承上啟下的作用。依托西岸濱江功能區管委會(huì )的協(xié)調機制，與區商務(wù)委、文旅局、綠容局、體育局、市場(chǎng)監管局、城管以及屬地街道建立了常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機制。華之門(mén)團隊則積極發(fā)揮商業(yè)運營(yíng)的專(zhuān)長(cháng)，將西岸夢(mèng)中心打造為融合商業(yè)、文化與社會(huì )價(jià)值的城市公共空間。
西岸夢(mèng)中心的大客流管理與疏導能力也不斷升級迭代。交通組織上，西岸濱江功能區管委會(huì )協(xié)同交管部門(mén)制定“南進(jìn)北出”的臨時(shí)車(chē)行動(dòng)線(xiàn)，加強共享單車(chē)與非機動(dòng)車(chē)的秩序管理；停車(chē)方面，聯(lián)動(dòng)傳媒港車(chē)庫導流分擔壓力；客流疏導方面，在夢(mèng)中心、穹頂藝術(shù)中心、FISEHOOD等核心場(chǎng)地新增雙向導視標識，強化地鐵至濱水空間的指引體系；通信保障方面，協(xié)調運營(yíng)商加設臨時(shí)基站、建立分時(shí)客流監測，為夜間運營(yíng)提供大數據支撐，多維度緩解了擁堵風(fēng)險。
