歸程,是跨越山河的奔赴;返程,則意味著(zhù)收起眷戀,重新投入遠方的奮斗。今年春運全國鐵路累計發(fā)送旅客1.21億人次,日均1341萬(wàn)人次,較去年春運同期增長(cháng)11.5%,其中2月23日發(fā)送旅客1873.3萬(wàn)人次,創(chuàng )春運單日旅客發(fā)送量歷史新高。隨著(zhù)務(wù)工返崗、開(kāi)學(xué)返校、探親返程的交織疊加,這場(chǎng)涉及數千萬(wàn)人的人潮背后,是中國鐵路以技術(shù)創(chuàng )新與制度革新回應時(shí)代需求的生動(dòng)實(shí)踐,更是為奮進(jìn)新征程拉開(kāi)嶄新的序幕。
鐵路返程的順暢有序,離不開(kāi)運力擴容的“硬支撐”。不同于往年,2026年春運返程面臨學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游“四流疊加”的復雜形勢,面對日均超千萬(wàn)人次的客流規模,對運力投放提出了極高要求。為了破解“一票難求”的困境,鐵路部門(mén)早已提前謀劃、科學(xué)布局,開(kāi)行夜間高鐵近1000列,讓晝夜運力無(wú)空檔;高峰日開(kāi)行旅客列車(chē)超1.4萬(wàn)列,客座能力同比增長(cháng)5.3%,通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速列車(chē)擴編等方式,最大限度提升運輸效率;為務(wù)工人員開(kāi)通返崗專(zhuān)列,用精準調配化解熱門(mén)方向出行難題。這一組組數字的背后,是發(fā)達完善的高鐵網(wǎng)與現代化調度體系的支撐,是鐵路部門(mén)“保暢通”的責任擔當。
然而,比數據更動(dòng)人的是,返程路上流淌著(zhù)的民生溫度。春運返程從來(lái)不是“走得了”,而是“走得好、走得暖”,鐵路部門(mén)實(shí)施的諸多細節舉措,讓駛離家鄉的列車(chē)變成了傳遞溫情的移動(dòng)家園。購票環(huán)節的“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”舉措,實(shí)實(shí)在在解決了群眾“退改煩”問(wèn)題;專(zhuān)人為特殊重點(diǎn)旅客進(jìn)行一對一地送站和接站服務(wù),滿(mǎn)足特殊重點(diǎn)旅客的需求;推出并升級網(wǎng)約車(chē)智能定制服務(wù),做到“人等車(chē)”到“車(chē)候人”的高效服務(wù)轉變,通過(guò)手機實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)約車(chē)相關(guān)信息,讓出行更便捷。這些看似微小的舉措,沒(méi)有刻意的宣傳,卻精準對接了每一位旅客的需求,緩解了路途中的不便,舒緩了告別的離愁,讓返程之路多了一份安心與從容。
回望這些年來(lái)的春運歷程,我們能清晰地看到鐵路的發(fā)展,也能感受到民生服務(wù)的不斷升級。曾經(jīng),“一票難求”是春運的常態(tài),擁擠的綠皮火車(chē)、漫長(cháng)的旅途。到如今我國鐵路四通八達,網(wǎng)絡(luò )購票、候補服務(wù)不斷完善,讓“走得快、走得暖”成為春運返程的新底色。
春運返程,是一場(chǎng)溫情的告別,也是一次充滿(mǎn)力量的再出發(fā)。隨著(zhù)鐵路系統的持續完善,服務(wù)舉措的不斷優(yōu)化,相信每一次春運返程,都會(huì )少一份擁擠與疲憊,多一份便捷與溫暖。盡管春節假期飛快,但可以確定的是,每一位返程的旅客都帶著(zhù)滿(mǎn)格“電量”,心中滿(mǎn)懷著(zhù)豪情和信心,在新時(shí)代書(shū)寫(xiě)屬于自己的奮斗篇章。(文/段智偉)
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