經(jīng)中國國家鐵路集團有限公司客運中心組織技術(shù)分析和專(zhuān)家鑒定，網(wǎng)傳2026年春運綠皮車(chē)嚴重超員、人滿(mǎn)為患的視頻，大部分為歷史畫(huà)面拼湊翻炒、部分系AI生成的不實(shí)信息。2026年春運，鐵路部門(mén)嚴控列車(chē)超員、不斷改進(jìn)服務(wù)，保持了普速列車(chē)開(kāi)行品質(zhì)的穩定。

今年春運以來(lái)，鐵路部門(mén)在最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求的同時(shí)，嚴格控制發(fā)售普速列車(chē)無(wú)座票，保障旅客乘車(chē)體驗。2月2日春運開(kāi)始至2月14日的春運前13天，全國鐵路普速列車(chē)平均客座率為73%。

在春運節前客流最高峰日（2月13日），全國鐵路普速列車(chē)平均客座率77%，個(gè)別方向、少數列車(chē)超員。其中空調列車(chē)客座率大多數在130%以下，最高的是廣州白云-郴州K6592次，為155%；非空調列車(chē)客座率最高的是杭州-九江K4279次，為116%。

鐵路部門(mén)認真落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷改進(jìn)普速列車(chē)服務(wù)質(zhì)量。持續優(yōu)化升級車(chē)內設備設施，增加充電插座，擴容行李架，不間斷供應熱水，及時(shí)做好車(chē)內衛生保潔工作，在1900余趟普速列車(chē)上推行“掃碼點(diǎn)餐” ，乘車(chē)環(huán)境和乘車(chē)秩序明顯改善。春運期間，還在部分列車(chē)舉辦豐富多彩的列車(chē)春晚、非遺展示等文化活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅客乘車(chē)體驗。

目前，2月21日至2月24日（正月初五至初八）的節后返程高峰時(shí)段，75%以上的普速列車(chē)尚有余票，主要包括大連至北京，濟南至北京，哈爾濱至北京，鄭州至上海，西安至上海，長(cháng)沙至上海，南寧至廣州，貴陽(yáng)至廣州，福州至廣州等方向，鐵路部門(mén)還將根據旅客需求及時(shí)調整運力，旅客朋友可及時(shí)通過(guò)鐵路12306查詢(xún)和購票。