為做好“十一”黃金周的航空運輸服務(wù)保障工作，大連航空有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大連航空”）精心準備、統籌部署，加強安全生產(chǎn)工作，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，整體工作平穩推進(jìn)，為廣大旅客提供了安全、便捷、愉悅的空地服務(wù)。據統計，節日期間，大連航空共安全保障航班254班次，運送旅客30490人次，未收到旅客投訴，在全國天氣復雜多變以及通航的主要機場(chǎng)較為繁忙的情況下仍然保證了83.1%較高的航班正常率，確保了“十一”黃金周期間運輸保障任務(wù)圓滿(mǎn)收官。
大連航空在節日期間加強了航班生產(chǎn)組織工作，領(lǐng)導干部深入一線(xiàn)，開(kāi)展了員工節前安全教育，安排好黃金周期間的各項安全生產(chǎn)工作，強化空地配合，加強聯(lián)動(dòng)部門(mén)信息溝通。運行控制中心結合國慶期間的天氣和任務(wù)特點(diǎn)，制定保障措施，完善應急預案，密切關(guān)注天氣情況變化，科學(xué)合理調配航班，緊密協(xié)調各職能單位，確保航班生產(chǎn)組織的順利有序進(jìn)行。機務(wù)工程部通過(guò)梳理機務(wù)維護工作流程、加強飛機委托維護單位的管理和監控，通過(guò)航前、過(guò)站、航后對飛機的檢查工作，機務(wù)的工程師們仔細盤(pán)查輪胎磨損情況，收集發(fā)動(dòng)機性能情報，確保每一架飛機以最好的適航狀態(tài)執行航班。飛行部重點(diǎn)關(guān)注復雜天氣下的機組力量搭配，嚴把機組力量關(guān)。加強飛行前準備，嚴格把握運行標準，牢固樹(shù)立安全意識�？团摲⻊�(wù)部及時(shí)收集航班以及航路天氣等相關(guān)信息，加強與機組的溝通，嚴格執行航班派遣規定，合理安排乘務(wù)組，合理搭建航班環(huán)，較好地保證了航班的派遣與順利執行。航站服務(wù)部加強了地面服務(wù)管理工作，安排兩名航站業(yè)務(wù)員在現場(chǎng)巡視，加強對地面服務(wù)代理人的監管，同時(shí)做好了兩艙休息室的服務(wù)工作，堅決杜絕群體性事件的發(fā)生。此外，各部門(mén)高度重視空防安全，飛行部、客艙服務(wù)部、保衛部堅持做好空防預案的準備，加強重點(diǎn)航線(xiàn)的安保力量，嚴格落實(shí)清艙制度，加強空中的巡視，并做好地面安全檢查，確保了空防安全。
節日期間，大連航空的空中服務(wù)質(zhì)量得到了旅客的高度肯定。10月1日，大連航空在由南京飛往深圳的CA8933航班上開(kāi)展了以“歡樂(lè )祖國頌，深深云端情”為主題的特色活動(dòng)，“星�！本烦藙�(wù)組同全體旅客在萬(wàn)米高空向祖國母親表達了最誠摯的祝福。旅客王先生在給乘務(wù)組的表?yè)P信中寫(xiě)道：“航班上的活動(dòng)氛圍十分熱鬧融洽，我希望這樣的活動(dòng)能夠繼續下去。最后，我也祝愿祖國母親生日快樂(lè )，我們的夢(mèng)、我們的中國夢(mèng)早日實(shí)現，民族早日振興！”
